En este curso aprenderemos las técnicas más eficaces del marketing: segmentación de mercado, marketing mix, políticas y directrices, información de mercado, planificación de medios y marketing directo. El objetivo es obtener un conocimiento práctico y profundo de los puntos clave que nos permitirán alcanzar la mejor posición competitiva de nuestra empresa, aprovechando todas las técnicas y herramientas que el marketing pone a nuestra disposición.

HELBURUAK

Aprender a utilizar las técnicas de marketing para conseguir un mejor posicionamiento de las mismas ante la competencia:

  • Marketing de servicios.
  • Segmentación del mercado.
  • Marketing Mix.
  • Políticas y directrices.
  • Información de mercado.
  • El Plan de Marketing.
  • Plan d emedios: comunicación, marca, publicidad, relaciones públicas
    Marketing directo: venta personal, fidelización, e-marketing, lopd.

EDUKIAK

UNIDAD 1 – FUNDAMENTOS DEL MARKETING

Fundamentos del marketing
Visión histórica del marketing
Producto VS Servicio
Marketing de servicios: Diferencias

UNIDAD 2 – SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. EL MERCADO OBJETIVO

Mercados y segmentos
Influyentes en el consumidor
Motivación
Segmentación del mercado
Tipos de Segmentación
Mercado meta
Autopráctica – Orientación del marketing
Autopráctica – Segmentación

UNIDAD 3 -EL MARKETING MIX. ELEMENTOS Y ESTRATEGIAS

Marketing mix
Posicionamiento
¿Cómo hacer que el cliente piense en mí?
Autopráctica – Posicionamiento
Autopráctica – mejorar el posicionamiento de una empresa
Producto
Ciclo de vida del producto
Autopráctica – Producto
Política de precios
Criterios de fijación de los precios
Los modelos de fijación de precios
Construcción de precios – Punto muerto
Construcción de precios mediante márgenes
Fijación de los precios en base a la competencia
Fijación de precios en función de la demanda
Definir un precio para un producto nuevo
¿Cuándo se puede alterar un precio?
Autopráctica – Fijación de precios
Estrategias de distribución
La Franquicia y Cobranding
Las 3 Ps del sector servicios

UNIDAD 4 – POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL MARKETING

Diseñar una estrategia de marketing
Autopráctica – Visión y misión
Políticas y estrategias
Cadena de valor
Autopráctica – Toma de opciones estratégicas
La competencia
Fuerzas competitivas
Estrategias competitivas
Autopráctica – Análisis de la competencia
DAFO
Autopráctica – DAFO

UNIDAD 5 – INFORMACIÓN DE MERCADO

Investigacion de Mercado
El cuestionario
Estudiar la Demanda en Casa
Autopráctica – Investigación de mercado

UNIDAD 6 – EL PLAN DE MARKETING

Plan de Marketing
Autopráctica – Elaboración del plan de marketing
Autopráctica – Puesta en marcha del plan de marketing
Autopráctica: Plan de Marketing Estratégico

UNIDAD 7 – PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

Imagen e Identidad
Promoción y Comunicación Mix
Plan de Comunicación
La Marca
Características de la Marca
Publicidad
Las Relaciones Públicas
Autopráctica – Características de marca

UNIDAD 8 – MARKETING DIRECTO. TÉCNICAS Y ARGUMENTARIOS

Marketing Directo
Venta Personal
Argumentario
Merchandising
Promoción
Customer Relationship Management
Fidelización
El Peligro de un Cliente Insatisfecho
Trabajar En Entornos Digitales
E-Marketing
La Ley de Protección de Datos Personales
Autopráctica – Fidelización
Autopráctica – Argumentación de la venta

Curso Materials

02/01/2013

Curriculum